Termos de Uso

"Conta" significa uma conta registrada usada para acessar o Clasivo.

"Cliente" significa a pessoa, professor, escola, academia, instituição de ensino, empresa, organização ou outra entidade que assina ou de outra forma usa o Clasivo.

"Usuário" significa qualquer pessoa que acessa o Clasivo, incluindo professores, administradores, alunos, instrutores, funcionários e outros participantes autorizados.

"Conteúdo do Cliente" significa o conteúdo educacional, instrucional, acadêmico ou de outro tipo enviado, carregado, criado, importado ou armazenado por um Cliente ou por seus Usuários autorizados, incluindo currículos, aulas, exercícios, perguntas, avaliações, textos, imagens, áudio, vídeo, documentos, links, mensagens e dados estruturados de aulas.

"Dados de Currículo" significa o Conteúdo do Cliente que representa a estrutura educacional, incluindo aulas, seções, blocos, atividades, exercícios, avaliações, objetivos de aprendizagem, vocabulário, perguntas, respostas, metadados e as representações relacionadas em JSON ou em outro formato estruturado.

"Tecnologia Clasivo" significa a Plataforma e todo software, código-fonte, código-objeto, arquitetura, APIs, bancos de dados e estruturas de bancos de dados, interfaces, designs, modelos, componentes, blocos reutilizáveis, esquemas, algoritmos, fluxos de trabalho, sistemas, infraestrutura, documentação, metodologias, implementações técnicas e outras tecnologias desenvolvidas ou fornecidas em relação ao Clasivo.

"Dados de Uso" significa as informações técnicas, operacionais, comportamentais, de desempenho, de diagnóstico e estatísticas geradas pelo uso da Plataforma.

"Gravação" significa uma gravação de áudio e vídeo de uma aula ao vivo feita pela Plataforma. "Registros Históricos" significa os registros que um Cliente importa de arquivos ou insere manualmente e que se originam fora da Plataforma. "Serviços de Terceiros" significa serviços, integrações, APIs, provedores de hospedagem, serviços de comunicação, processadores de pagamento, infraestrutura de videoconferência, provedores de análise, provedores de armazenamento ou outros serviços externos integrados ao Clasivo.

Você só pode usar o Clasivo se tiver pelo menos dezoito (18) anos e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante. Cada Usuário informa sua própria data de nascimento antes de usar a Plataforma, e o acesso é negado a qualquer pessoa menor de dezoito anos. Atualmente o Clasivo não é oferecido a menores (veja a Seção 30).

Se você usar o Clasivo em nome de uma escola, academia, empresa, instituição de ensino ou outra organização, você declara e garante que tem autoridade para aceitar estes Termos em nome dessa organização, e essa organização fica vinculada a eles.

Os Clientes são responsáveis por garantir que seus Usuários estejam autorizados a acessar a Plataforma e que o uso do Clasivo cumpra as leis, regulamentos, políticas institucionais e obrigações contratuais aplicáveis.

A aceitação destes Termos é feita eletronicamente (ao criar uma Conta, ao aceitá-los na tela de aceitação da Plataforma ou no pagamento). Registramos a versão aceita, a data e a hora, e informações técnicas sobre a aceitação. Você concorda que essa aceitação eletrônica é válida e vinculante na mesma medida que uma assinatura de próprio punho, de acordo com o Código de Comercio e o Código Civil Federal do México.

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e pelas atividades realizadas por meio da sua Conta. Você deve nos avisar imediatamente em contact@clasivo.online se acreditar que sua Conta foi comprometida.

Clientes e Usuários não devem: compartilhar credenciais com pessoas não autorizadas; fazer-se passar por outra pessoa; tentar obter acesso não autorizado a outra Conta; burlar a autenticação ou os controles de acesso; interferir no funcionamento da Plataforma; ou permitir que pessoas não autorizadas acessem salas de aula ou outras funções restritas.

Não somos responsáveis por acessos não autorizados resultantes de o Cliente ou o Usuário não manter a segurança adequada da conta.

Os Clientes podem criar salas de aula virtuais, cursos, grupos, aulas, avaliações e outros ambientes educacionais por meio do Clasivo. O Cliente é responsável pelo conteúdo, atividades, comunicações, materiais, instruções, avaliações, participantes e demais informações colocados em uma sala de aula.

O Clasivo fornece a tecnologia para criar e operar esses ambientes, mas não controla as decisões educacionais tomadas pelos Clientes.

Os Clientes são responsáveis por: determinar quem pode participar de uma sala de aula; garantir que os participantes estejam devidamente autorizados; obter as permissões ou consentimentos exigidos para seus Usuários, incluindo os avisos e consentimentos exigidos para gravações de aulas; garantir que o conteúdo carregado seja lícito; garantir que os materiais educacionais não violem direitos de terceiros; supervisionar as atividades da sala de aula; tratar adequadamente as informações dos alunos; cumprir as leis aplicáveis de educação, privacidade, direitos autorais, proteção da infância e outras; e manter procedimentos adequados para a operação das aulas caso o Clasivo fique temporariamente indisponível.

Não somos responsáveis pela conduta de professores, alunos, administradores ou outros participantes das salas de aula.

Quanto aos dados pessoais de seus Usuários e das pessoas a que se refere seu Conteúdo do Cliente (por exemplo, a presença, as notas, os trabalhos entregues, os registros históricos importados e as gravações de aulas dos alunos), o Cliente é o controlador ("responsable") nos termos da LFPDPPP: ele decide por que e como esses dados são usados. O Clasivo trata esses dados em nome do Cliente e segundo suas instruções, como seu operador ("encargado"), para prestar o Serviço.

O Cliente é responsável por ter uma base legal para esses dados, por fornecer a seus Usuários e às pessoas envolvidas o aviso de privacidade exigido por lei, por obter qualquer consentimento necessário e por responder às solicitações de acesso, retificação, cancelamento ou oposição ao tratamento (direitos ARCO) relativas a esses dados. Ajudaremos o Cliente de forma razoável com essas solicitações. Nosso próprio Aviso de Privacidade rege os dados que tratamos como controlador, como os dados da conta, de cobrança e técnicos.

Incidentes de segurança: se tomarmos conhecimento de um incidente de segurança que afete dados pessoais que tratamos para um Cliente, informaremos o Cliente sem demora injustificada, descrevendo o que aconteceu, os dados que podem ter sido afetados e as medidas que tomamos, e adotaremos medidas razoáveis para contê-lo. Como controlador, o Cliente decide e faz qualquer aviso que seus Usuários e as pessoas envolvidas exijam; ajudaremos de forma razoável e, quando a lei nos obrigar a notificar diretamente as pessoas afetadas, o faremos.

A presença, as notas, as avaliações, os trabalhos entregues e outros registros que um Usuário gera nos cursos de um Cliente fazem parte dos registros escolares desse Cliente. Quando um Usuário sai de um curso ou de uma escola, ou é removido dele, esses registros permanecem com o Cliente para que seus registros e relatórios continuem completos; o Usuário perde o acesso às aulas e aos materiais do Cliente, mas mantém o acesso às anotações e a outros conteúdos que criou para si mesmo, conforme descrito na Plataforma.

Os trabalhos avaliados são protegidos contra alterações acidentais: alterá-los pode exigir confirmação, e as alterações são feitas em uma cópia para que o registro original seja mantido.

Os Clientes mantêm a propriedade do seu Conteúdo do Cliente. Nada nestes Termos transfere para nós a propriedade do currículo original, do conteúdo das aulas, dos materiais educacionais, das perguntas, dos exercícios, das avaliações ou de outro Conteúdo do Cliente.

Os Clientes nos concedem uma licença limitada, não exclusiva, mundial e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, tratar, transmitir, exibir, modificar quando tecnicamente necessário e de outra forma usar o Conteúdo do Cliente apenas na medida razoavelmente necessária para prestar, manter e proteger o Serviço; prestar suporte técnico; operar as salas de aula; processar as funções solicitadas; criar cópias de segurança; resolver problemas técnicos; detectar abusos ou problemas de segurança; e melhorar a Plataforma conforme permitido por estes Termos e pelo nosso Aviso de Privacidade.

Os Clientes declaram e garantem que possuem todos os direitos, licenças, permissões e consentimentos necessários para nos fornecer o Conteúdo do Cliente.

Os Clientes mantêm a propriedade do conteúdo educacional contido em seus currículos, incluindo o texto das aulas, os objetivos educacionais, os exercícios, as perguntas, as respostas, as atividades, as avaliações, as explicações, o vocabulário, o material instrucional, a organização do currículo e outros conteúdos educacionais originais fornecidos pelo Cliente.

No entanto, continuam sendo de nossa propriedade exclusiva: os esquemas de aulas do Clasivo, os esquemas JSON, as definições de blocos, as definições de componentes, os blocos reutilizáveis, os sistemas de renderização, os motores de aulas, os componentes de software, as APIs, a arquitetura de banco de dados, os modelos de dados, os sistemas de validação, os sistemas de processamento, os algoritmos, as interfaces, o código-fonte, o código-objeto, a arquitetura do aplicativo, os fluxos de trabalho técnicos, as metodologias proprietárias, a infraestrutura, a documentação e as demais Tecnologias Clasivo.

A representação do Conteúdo do Cliente em JSON, registros de banco de dados, respostas de API ou outro formato estruturado não transfere a propriedade da Tecnologia Clasivo subjacente.

Ao usar a Plataforma, o Cliente nos concede os direitos razoavelmente necessários para operar o Serviço, incluindo a permissão para armazenar, transmitir, tratar, renderizar e converter o Conteúdo do Cliente entre formatos técnicos; gerar cópias técnicas temporárias; criar cópias de segurança; realizar verificações de segurança; resolver problemas; prestar suporte; monitorar o desempenho; e melhorar nossa tecnologia e nossos serviços conforme permitido por estes Termos e pelo nosso Aviso de Privacidade.

Não apresentaremos o Conteúdo do Cliente como se fosse de nossa autoria. Não reivindicaremos a propriedade do currículo original de um Cliente apenas porque ele é armazenado ou tratado por meio do Clasivo.

Mantemos todos os direitos, títulos e interesses sobre a Tecnologia Clasivo. Exceto pelos direitos limitados concedidos expressamente nestes Termos, nenhum direito é transferido ao Cliente.

Aviso de marca: "Clasivo" é usado como nome comercial e marca de produto. O registro de "Clasivo" como marca perante o Instituto Mexicano da Propriedade Industrial (IMPI) está pendente/em andamento. Reivindicamos os direitos decorrentes do uso do nome em relação aos nossos serviços, na medida reconhecida pela lei aplicável.

Nada nestes Termos concede ao Cliente uma licença para reproduzir, distribuir, sublicenciar, vender ou arrendar a Tecnologia Clasivo; copiar a Plataforma; criar uma implementação concorrente usando nossa tecnologia proprietária; fazer engenharia reversa do Clasivo, exceto quando a lei aplicável proibir essa restrição; ou criar obras derivadas da Tecnologia Clasivo.

Se você fornecer sugestões, ideias, recomendações, relatos de erros, pedidos de funções ou outros comentários sobre o Clasivo, você nos concede o direito perpétuo, irrevogável, mundial e isento de royalties de usar esses comentários sem compensação nem atribuição. Os comentários não constituem Conteúdo do Cliente.

Podemos coletar e analisar Dados de Uso para melhorar as funções, desenvolver novos recursos, melhorar a confiabilidade, identificar erros, medir o desempenho, entender o uso dos recursos, detectar abusos e ameaças de segurança e melhorar nossos produtos e serviços em geral.

Podemos usar informações agregadas, estatísticas e/ou desidentificadas derivadas do uso da Plataforma para o desenvolvimento de produtos, pesquisa, análises e outros fins comerciais legítimos. Sempre que razoavelmente possível, essas informações serão minimizadas, agregadas ou desidentificadas para reduzir a identificação de Usuários individuais.

Nada nesta seção transfere para nós a propriedade do Conteúdo do Cliente.

Podemos acessar o Conteúdo do Cliente ou informações de Usuários quando razoavelmente necessário para prestar suporte técnico, investigar problemas relatados, diagnosticar erros, investigar incidentes de segurança, prevenir abusos ou fraudes, investigar violações destes Termos, manter a Plataforma, cumprir obrigações legais ou melhorar a Plataforma quando permitido por estes Termos e pela lei aplicável.

O acesso será limitado de acordo com requisitos operacionais e de segurança razoáveis. Não concedemos acesso irrestrito às contas dos Clientes nem às informações das salas de aula.

O Clasivo pode oferecer funções de inteligência artificial ou automatizadas, incluindo geração de aulas, sugestões de conteúdo, geração de avaliações, recomendações, resumos, classificação, análises e feedback automatizado.

Quando uma função de IA é solicitada, o Conteúdo do Cliente ou as informações do Usuário relevantes podem ser tratados na medida necessária para prestar essa função.

Divulgação sobre o treinamento de modelos: o Conteúdo do Cliente não é usado para treinar nem ajustar modelos de IA de terceiros além do estritamente necessário para gerar o resultado específico solicitado pelo Usuário naquela sessão. O Conteúdo do Cliente não é vendido, licenciado nem de outra forma fornecido a terceiros para seus próprios fins de treinamento de IA.

O conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões, omissões, vieses, material inadequado, erros factuais ou outros resultados não intencionais. Clientes e educadores são responsáveis por revisar o material gerado por IA antes de confiar nele para ensino, avaliação, notas ou outros fins educacionais relevantes. Não garantimos a exatidão nem a adequação do conteúdo gerado por IA.

Não criamos, endossamos, aprovamos nem garantimos a exatidão, legalidade, adequação, qualidade ou idoneidade do conteúdo gerado pelos Usuários. A pessoa ou organização que cria, carrega, transmite ou publica esse conteúdo é responsável por ele. Não somos responsáveis pelo conteúdo criado ou fornecido por Usuários apenas porque esse conteúdo está acessível pela Plataforma.

O conteúdo gerado pelos usuários ou das salas de aula pode conter material impreciso, ofensivo, polêmico, culturalmente insensível, sexualmente explícito, discriminatório, difamatório, enganoso, perturbador, prejudicial, ilícito ou de outra forma censurável. Não endossamos nem assumimos responsabilidade por esse conteúdo apenas porque ele é transmitido, armazenado, exibido ou está acessível pela Plataforma.

Os Clientes são responsáveis por supervisionar suas salas de aula e determinar se o conteúdo é adequado para seus alunos, Usuários, objetivos educacionais e políticas institucionais aplicáveis.

Não garantimos que o conteúdo educacional disponível na Plataforma seja factualmente correto, atual, completo, pedagogicamente adequado, apropriado para uma determinada faixa etária ou nível de aprendizagem, conforme a lei, ou livre de vieses ou erros. Clientes e educadores são responsáveis por revisar os materiais educacionais antes de usá-los no ensino.

Podemos oferecer ferramentas que permitem aos Usuários se comunicar nas salas de aula, incluindo texto, áudio, vídeo, chat, quadros, materiais compartilhados e arquivos.

Clientes e Usuários são responsáveis por suas comunicações e materiais. Não monitoramos rotineiramente as comunicações das salas de aula quanto ao conteúdo educacional. No entanto, podemos acessar ou tratar informações das salas de aula quando razoavelmente necessário para prestar suporte técnico, investigar incidentes de segurança ou abusos, cumprir obrigações legais, fazer cumprir estes Termos ou manter e melhorar a Plataforma.

A Plataforma pode permitir que os professores e administradores de um Cliente gravem aulas ao vivo. A gravação é feita a partir do navegador de quem a inicia e pode captar a aula como aparece na tela dessa pessoa, incluindo o vídeo, as vozes e os nomes dos participantes, telas compartilhadas, slides, quadros e o chat. Todos na aula veem que ela está sendo gravada enquanto isso acontece, e quem entra durante uma gravação é avisado antes que sua câmera e seu microfone se conectem.

A gravação é decisão e responsabilidade do Cliente. Antes de gravar, o Cliente é responsável por ter uma base legal para isso; por informar os participantes, em seu próprio aviso de privacidade, sobre a gravação e suas finalidades, quem pode assisti-la e por quanto tempo é mantida; por obter qualquer consentimento exigido por lei ou por política institucional; e por oferecer alternativas razoáveis aos participantes que se oponham, quando a lei exigir. Os participantes que não desejarem ser gravados podem desligar sua câmera e seu microfone ou sair da aula.

As gravações são Conteúdo do Cliente. São armazenadas no próprio Google Drive do Cliente, em uma pasta que o Clasivo cria e não compartilha por link, e são assistidas pela Plataforma pelos professores e administradores da aula e pelos alunos do curso. Enquanto uma gravação está sendo processada, ou enquanto o Cliente não tiver um Google Drive conectado, ela é mantida em nossos servidores. Remover uma gravação de uma aula no Clasivo não apaga o arquivo do Drive do Cliente; o Cliente controla sua conservação e exclusão ali e é responsável por elas.

Os Usuários não devem: gravar uma aula, ou outros participantes, por qualquer outro meio sem o consentimento exigido por lei; baixar, copiar, compartilhar ou publicar uma gravação fora do curso sem o consentimento das pessoas que aparecem nela e a autorização do Cliente; usar uma gravação para identificar pessoas por meios biométricos; ou gravar menores.

As gravações dependem do navegador, do dispositivo e da conexão de quem grava. Não garantimos que uma gravação será feita, ficará completa ou terá determinada qualidade, e não somos responsáveis por uma gravação perdida, incompleta ou interrompida, nem pelo conteúdo de qualquer gravação.

A Plataforma mede automaticamente a presença nas aulas ao vivo a partir das conexões dos participantes. A medição pode ser afetada por dispositivos, navegadores, redes e outros fatores fora do nosso controle, e é fornecida como apoio aos próprios registros do Cliente.

Os administradores de um Cliente podem marcar manualmente a presença de um aluno, por exemplo quando uma aula não a registrou. Cada marcação feita manualmente fica identificada como tal na Plataforma de forma permanente, junto com quem a fez, quando, o motivo informado e o que mostrava antes. O Cliente é o único responsável pela exatidão e legalidade das marcações que faz ou altera; é proibido usar essas ferramentas para falsificar registros.

Ao marcar manualmente, um administrador pode informar que a Plataforma falhou. Revisamos esses relatos com base em nossos registros do sistema. Um relato não é uma admissão de que a Plataforma falhou e não dá, por si só, ao Cliente direito a crédito, reembolso ou compensação, exceto quando a lei exigir. Nossos registros do sistema são o registro de referência do que a Plataforma mediu.

A Plataforma pode permitir que um Cliente ofereça aulas livres, às quais seus alunos escolhem assistir, e que os alunos reservem uma vaga nelas. O Cliente decide quais aulas oferece e quando, quantas vagas cada uma tem, se os alunos devem reservar, se alunos sem vaga podem entrar, até quando uma vaga pode ser liberada, e suas próprias políticas sobre aulas e vagas perdidas, com atraso, canceladas ou não utilizadas, e sobre o que seus alunos pagam. Em um curso de aulas livres, a Plataforma registra a presença de um aluno apenas nas aulas em que ele entra ou que reserva.

O Clasivo fornece apenas essas ferramentas. Não garantimos que uma aula aconteça ou tenha professor, que haja vaga disponível, nem que um aluno consiga reservar ou entrar em uma aula, inclusive quando uma aula ou sua chamada ao vivo estiver lotada ou o dispositivo ou a conexão do aluno falhar. O Clasivo não é responsável por aulas que um aluno perca, em que chegue atrasado ou de que saia antes, por reservas feitas, liberadas ou não utilizadas, nem por qualquer cobrança, crédito, reembolso ou outro acordo entre o Cliente e seus alunos a respeito; esses são assuntos entre o Cliente e seus alunos.

Cada aula ao vivo admite um número limitado de participantes por vez. Quando uma aula está lotada, outras pessoas podem não conseguir entrar até que alguém saia. As contagens de reservas, a presença e os relatórios são fornecidos como apoio aos próprios registros do Cliente, conforme descrito acima.

Um Cliente pode trazer seus registros anteriores para a Plataforma carregando arquivos (como planilhas) ou digitando-os, incluindo presença, currículos, planos de aula, tarefas e notas. A Plataforma propõe como ler cada arquivo, e o Cliente revisa e confirma cada leitura antes que algo seja gravado. As propostas são apenas sugestões; o Cliente é responsável por confirmá-las e pelo resultado.

O Cliente declara e garante que tem o direito de usar os registros que importa ou insere, que as pessoas a que se referem foram informadas conforme exige a lei, que os registros são exatos e que não contêm dados de menores (veja a Seção 30). Os registros importados e inseridos manualmente ficam identificados como tais na Plataforma e nunca são apresentados como medidos pelo Clasivo. O Cliente pode desfazer uma importação, o que remove o que ela acrescentou.

Para ler nomes de colunas escritos em outros idiomas, rótulos curtos de um arquivo carregado (não suas linhas de dados pessoais) podem ser enviados a um provedor de tradução ou de IA.

A Plataforma pode permitir que o Cliente copie um conjunto de seus registros, com instruções, para colar em um serviço de inteligência artificial de sua escolha, e cole a resposta de volta para atualizá-los depois de revisar cada alteração. Quando o Cliente faz isso, é o Cliente, e não o Clasivo, quem transfere esses dados ao serviço de terceiros. O Cliente é o único responsável por essa transferência, por cumprir os termos desse serviço e a lei de proteção de dados, e pelas alterações que aplica. Os dados copiados não contêm identificadores internos do banco de dados, mas contêm nomes e endereços de e-mail.

Os Usuários não podem usar o Clasivo para violar a lei aplicável; infringir direitos de propriedade intelectual; distribuir malware; atacar a infraestrutura da Plataforma; tentar acesso não autorizado; burlar controles de acesso; fazer engenharia reversa do Clasivo, exceto quando a lei aplicável proibir essa restrição; extrair dados da Plataforma por raspagem ou de forma sistemática; copiar a arquitetura técnica proprietária do Clasivo; carregar conteúdo ilícito; distribuir conteúdo destinado a prejudicar ou explorar menores; praticar assédio, ameaças ou abusos; realizar atividades fraudulentas; fazer-se passar por outra pessoa; interromper intencionalmente as salas de aula ou o funcionamento da Plataforma; ou usar a Plataforma de modo que gere riscos de segurança, legais ou operacionais irrazoáveis.

O uso do Clasivo envolve riscos inerentes a softwares baseados na internet, comunicações online, salas de aula virtuais e infraestrutura de terceiros, incluindo interrupções do serviço, falhas de conectividade, latência, falhas de áudio/vídeo, desconexões das salas de aula, erros de software, atrasos nas comunicações, interrupções de serviços de terceiros, falhas de dispositivos, problemas de compatibilidade de navegadores e outros riscos inerentes aos serviços baseados na internet.

O Clasivo é uma plataforma tecnológica e sua disponibilidade ininterrupta não pode ser garantida. Os Clientes devem manter cópias independentes adequadas dos materiais educacionais importantes.

Exceto pela extensão por interrupção descrita nesta Seção, não somos responsáveis por perdas, danos, custos, reclamações ou outras consequências decorrentes da indisponibilidade, interrupção, degradação ou falha da Plataforma causadas por circunstâncias fora do nosso controle razoável, incluindo falhas de internet ou de telecomunicações, falhas de provedores de hospedagem, incidentes de cibersegurança, defeitos de software, falhas de hardware, quedas de energia, manutenção, falhas de APIs de terceiros, incompatibilidades de navegadores, desastres naturais ou outros eventos de força maior.

Não garantimos que o Serviço estará disponível em um determinado momento nem que todas as funções continuarão disponíveis indefinidamente.

Manutenção programada: quando planejarmos uma manutenção que interrompa as aulas ao vivo, avisaremos dentro da Plataforma com pelo menos vinte e quatro (24) horas de antecedência e, quando razoavelmente possível, a programaremos fora dos horários de aula mais comuns. Trabalhos urgentes necessários para corrigir um problema de segurança, evitar perda de dados ou restabelecer o Serviço podem ser feitos sem aviso.

Extensão por interrupção: se as aulas ao vivo da Plataforma ficarem indisponíveis para um Cliente por quatro (4) horas consecutivas ou mais devido a uma falha da Plataforma ou da infraestrutura em que a operamos (incluindo nossos provedores de hospedagem), ou devido a um incidente de segurança que afete nossos sistemas, estenderemos o plano pago atual do Cliente em um (1) dia para cada dia corrido em que essa interrupção ocorreu. O Cliente deve solicitar a extensão em contact@clasivo.online em até trinta (30) dias após a interrupção. A extensão é concedida como tempo adicional de serviço, não como reembolso em dinheiro. Ela não se aplica a interrupções causadas pelos dispositivos, redes ou provedores de internet do Cliente ou dos Usuários; pelo Google ou por outros Serviços de Terceiros que o Cliente conecte; por manutenção avisada conforme descrito acima; ou por uma suspensão nos termos destes Termos. Isso não limita nenhum direito irrenunciável do Cliente segundo a lei mexicana de proteção ao consumidor.

O Clasivo não é um serviço de emergência, um sistema de comunicações de missão crítica nem uma infraestrutura com disponibilidade garantida. A Plataforma não deve ser usada como único meio para comunicar informações de emergência, armazenar informações insubstituíveis ou manter registros exigidos por lei. Os Clientes são responsáveis por manter procedimentos alternativos adequados quando a continuidade de suas operações educacionais os exigir.

O Clasivo pode depender de Serviços de Terceiros ou integrar-se a eles, incluindo hospedagem em nuvem, infraestrutura de vídeo, processadores de pagamento (Stripe e Openpay), provedores de e-mail, serviços de armazenamento, provedores de análise e provedores de IA.

Não somos responsáveis por interrupções, falhas, incidentes de segurança ou mudanças de políticas causadas por Serviços de Terceiros, na medida permitida pela lei aplicável. O uso de Serviços de Terceiros pode estar sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

O Clasivo oferece integrações opcionais com o Google, a saber, Entrar com o Google e Google Drive. Nenhuma delas é necessária para usar a Plataforma.

Um Cliente ou Usuário que conecta uma Conta do Google autoriza o Clasivo a acessar essa conta apenas na medida descrita no Aviso de Privacidade do Clasivo, Seção 9 (Dados de Usuário do Google), e apenas para as funções que ativou: autenticar o acesso, listar e organizar materiais das aulas, criar e compartilhar pastas das salas de aula, reproduzir mídia dentro de uma aula, manter cópias das tarefas entregues pelos alunos no Drive da escola e armazenar as gravações das aulas no Drive da escola.

O uso e a transferência, pelo Clasivo, de informações recebidas das APIs do Google para qualquer outro aplicativo seguirão a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

O Cliente continua responsável pelo conteúdo que armazena em seu próprio Google Drive, pelas configurações de compartilhamento que escolhe e por garantir que tem os direitos necessários para disponibilizar esse conteúdo a seus Usuários. O Clasivo não guarda o conteúdo dos arquivos do Google Drive; armazena os tokens e os metadados de arquivos descritos no Aviso de Privacidade, e mantém o conteúdo dos arquivos em seus servidores apenas temporariamente enquanto os copia para o Drive da escola ou, no caso de uma gravação de aula, até que tenha sido enviada para lá.

Uma Conta do Google conectada pode ser desconectada a qualquer momento dentro do Clasivo, ou revogada diretamente pelo titular da conta em https://myaccount.google.com/permissions. A desconexão revoga o token junto ao Google e apaga os tokens e os metadados de arquivos armazenados. Os materiais das aulas que dependiam dessa conexão deixarão de estar acessíveis pela Plataforma.

O uso dos serviços do Google continua sujeito aos próprios termos e políticas do Google, e a Seção 26 se aplica ao Google como Serviço de Terceiros.

O Clasivo pode permitir que os Usuários incorporem conteúdo de terceiros, criem links para ele ou o acessem. Não controlamos nem garantimos a disponibilidade, exatidão, legalidade ou adequação do conteúdo de terceiros. Um link ou integração disponibilizado pelo Clasivo não constitui um endosso nosso. Os Usuários acessam recursos de terceiros por sua própria conta e risco.

O Clasivo é um provedor de tecnologia e não atua como instituição de ensino, professor, administrador escolar, orientador, profissional de saúde, profissional jurídico, consultor financeiro, pai, mãe ou responsável legal. O Clasivo não deve ser usado como única base para decisões médicas, psicológicas, jurídicas, financeiras, críticas para a segurança, disciplinares, trabalhistas ou outras decisões relevantes.

Atualmente o Clasivo não está disponível para menores de dezoito (18) anos. Os Usuários informam sua própria data de nascimento, e a Plataforma nega o acesso a qualquer pessoa menor de dezoito anos. Uma escola ou outro Cliente não pode confirmar a idade de um Usuário nem o consentimento de um responsável legal em nome desse Usuário.

Os Clientes não devem inscrever, convidar, importar, gravar nem de outra forma trazer menores ou seus dados pessoais para a Plataforma, inclusive por meio de importações históricas, inserção manual ou gravações de aulas. Se soubermos que dados pessoais de um menor foram colocados na Plataforma, poderemos bloquear a Conta relacionada e apagar ou bloquear esses dados.

Quando os dados pessoais de um menor foram colocados na Plataforma antes desta restrição, com o consentimento de um responsável legal obtido pelo Cliente, o Cliente continua sendo o único responsável por esse consentimento e pelo cumprimento das leis sobre menores e registros educacionais, incluindo a LFPDPPP. Um Cliente que traga um menor para a Plataforma em violação desta Seção o faz por sua própria conta e risco (veja a Seção 51).

Quando aplicável, o uso do Clasivo exige o pagamento de tarifas de assinatura ou de uso. Os preços, os períodos de cobrança, os limites de uso e as funções incluídas são apresentados antes da compra. Os preços são expressos em pesos mexicanos e incluem o Imposto sobre o Valor Agregado (IVA), salvo indicação em contrário.

As assinaturas mensais se renovam automaticamente ao final de cada período de cobrança, ao preço vigente nesse momento, até serem canceladas. Ao assinar, o Cliente nos autoriza, a nós e aos nossos processadores de pagamento, a cobrar o meio de pagamento cadastrado em cada renovação, no valor e com a frequência mostrados no pagamento. O Cliente pode cancelar a qualquer momento pela Plataforma; o cancelamento tem efeito ao final do período já pago, e o acesso continua até lá.

Os planos anuais são pré-pagos: pagos integralmente e antecipadamente, por doze meses, a uma tarifa reduzida, com cartão pela Stripe. Não se renovam automaticamente; enviamos lembretes antes do fim do ano e, se não for renovado, a Conta passa a ser somente leitura até que se escolha um plano. Um plano anual pode ser pago em 3 ou 6 parcelas mensais sem juros (meses sin intereses) quando o cartão de crédito de consumo mexicano do Cliente e seu banco emissor as oferecerem: o total é o mesmo que em um único pagamento, o banco cobra as parcelas, e a disponibilidade é decidida pela Stripe e pelo banco, não por nós. Um plano anual é um compromisso de doze meses. Pode ser renovado antecipadamente, caso em que o novo ano começa quando termina o atual. Mudar entre a cobrança mensal e a anual, para o mesmo plano ou para um maior ou menor, inicia a nova cobrança e o novo plano imediatamente: mudar um plano anual para a cobrança mensal encerra o ano naquele momento, e os meses que restavam são perdidos e não são reembolsados nem creditados; mudar a cobrança mensal para um plano anual encerra a assinatura mensal naquele momento, e o que restava do mês já pago é perdido e não é reembolsado nem creditado. A cobrança mensal é feita ao preço mensal normal, sem o desconto anual. Antes da mudança, a Plataforma mostra o que será perdido, com a data, e o Cliente o confirma. Os meses já pagos de um plano anual não são reembolsados, exceto quando a lei aplicável exigir.

Quando for oferecido um teste grátis, ele se aplica apenas à cobrança mensal, e o teste se converte em uma assinatura paga ao seu fim, a menos que seja cancelado antes de terminar. Um teste grátis não exige meio de pagamento; é preciso adicionar um antes do fim do teste para que a assinatura continue. Adicionar um cartão apenas o salva; o plano é pago com ele em uma etapa separada, na qual o Cliente autoriza expressamente a cobrança recorrente. Se o plano não tiver sido pago quando o teste terminar, a conta passa a ser somente leitura, sem apagar nada, até que seja pago, momento em que a mesma assinatura é retomada nas suas condições originais. Enviamos ao Cliente um e-mail alguns dias antes do fim do teste grátis, indicando a data e o valor da primeira cobrança. Promoções, descontos e códigos especiais se aplicam apenas nas condições e pelo período indicados quando são oferecidos, podem ser limitados a um único uso e podem ser retirados a qualquer momento para compras futuras. Uma promoção não é um compromisso com um preço futuro.

Ofertas limitadas e descontos duradouros: algumas ofertas, como o preço de fundador, são limitadas a um número de contas e a um período, ambos indicados quando a oferta é feita; quando qualquer um dos dois se esgota, a oferta termina para novas compras. Um desconto que dura enquanto o Cliente continuar assinante (incluindo o preço de fundador e os códigos descritos como "vitalícios" ou "para sempre") se aplica apenas ao plano com o qual foi obtido, e somente enquanto essa assinatura continuar: adicionar ou remover salas ao vivo extras ou Contratar professores no mesmo plano o mantém, mas mudar para um plano diferente, maior ou menor, encerra o desconto, e o novo plano é cobrado pelo seu preço normal. A única exceção é passar para um plano maior durante um teste grátis: o teste termina e o novo plano é pago na hora, e o preço de fundador ou o código duradouro que o teste tinha passa para o novo plano, sem ocupar outro dos lugares da oferta, desde que essa oferta ainda esteja vigente (dentro de suas datas); depois que ela termina, o novo plano é cobrado pelo seu preço normal. Cancelar a assinatura também encerra o desconto quando a assinatura termina: o Cliente perde o preço de fundador ou o código duradouro, que não pode ser obtido novamente assinando outra vez. Desfazer um cancelamento antes do fim do período pago mantém a mesma assinatura e o seu desconto. Um desconto encerrado não pode ser recuperado, nem voltando ao plano original nem assinando novamente. Apenas um desconto se aplica por vez; os descontos não se combinam. Quando um código economizaria menos do que uma oferta automática aplicável à mesma compra, a oferta é mantida. Salvo indicação em contrário, os descontos se aplicam apenas ao preço do plano, não aos complementos.

Complementos: um plano pode ser ampliado com complementos opcionais, mostrados com seu preço antes da compra, como salas ao vivo extras (uma aula ao vivo simultânea a mais cada uma) e, nos planos que não incluem outros professores, Contratar professores, que permite ao Cliente adicionar professores enquanto a escola mantém o número de aulas ao vivo simultâneas do seu plano. Uma sala ao vivo extra também permite adicionar professores, por isso comprá-la substitui o complemento Contratar professores e sua cobrança. Quando termina um plano ou complemento que permitia outros professores, esses professores mantêm seu vínculo com a escola, mas seu acesso a ela fica pausado até que o plano volte a permiti-los; nada do que criaram é apagado.

Mudanças de plano: passar para um plano maior ou aumentar a capacidade tem efeito imediato quando pago com cartão pela Stripe, e a diferença pelo restante do período atual é cobrada na hora (durante um teste grátis, o teste termina e o preço mensal integral do novo plano é cobrado na hora, iniciando um novo período mensal) (em um plano anual, como um único pagamento que também pode ser dividido em parcelas sem juros, sem alterar a data de término do ano); com outros meios de pagamento, tem efeito na próxima data de cobrança. Passar para um plano menor ou reduzir a capacidade tem efeito quando termina o período já pago; até lá o plano atual continua, e nada é reembolsado nem creditado. Um plano anual não pode passar para um plano menor durante o seu ano; um plano menor pode ser escolhido na renovação.

Podemos alterar os preços para períodos de cobrança futuros. Avisaremos com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes que uma mudança de preço se aplique a uma assinatura existente; continuar a assinatura depois que a mudança entrar em vigor constitui aceitação do novo preço.

Os pagamentos são processados por processadores de pagamento terceiros (atualmente Stripe e Openpay). Não recebemos nem armazenamos números completos de cartão. O Cliente é responsável por manter informações de pagamento válidas e por quaisquer tarifas cobradas por seu banco ou emissor do cartão.

As notas fiscais eletrônicas (CFDI) são emitidas mediante solicitação, com base nas informações fiscais fornecidas pelo Cliente. O Cliente é responsável pela exatidão dessas informações; não somos responsáveis por uma nota que não possa ser emitida, ou que seja emitida incorretamente, por informações fiscais inexatas ou tardias. Os pagamentos para os quais não se solicite nota a tempo podem ser incluídos em uma nota fiscal global ao público em geral (factura global), conforme permitido por lei.

As tarifas de assinatura não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei mexicana de proteção ao consumidor aplicável, ou quando expressamente indicado de outra forma no momento da compra. Se um Cliente acreditar que tem direito a um reembolso, deve escrever para contact@clasivo.online descrevendo as circunstâncias; os pedidos de reembolso serão avaliados caso a caso. As extensões por interrupção previstas na Seção 24 são concedidas como tempo adicional de serviço e não dão ao Cliente direito a reembolso em dinheiro.

Se um pagamento de renovação falhar, avisaremos o Cliente e poderemos tentar a cobrança novamente. Após um período de carência indicado na Plataforma, a Conta pode passar a ser somente leitura: as informações existentes ainda podem ser vistas e exportadas, mas novas aulas, sessões ao vivo e outras funções podem ficar indisponíveis até que o pagamento seja feito. Se o pagamento continuar pendente, poderemos suspender o acesso à Conta do Cliente e de seus Usuários, suspender o armazenamento ou outros serviços da Plataforma, ou encerrar a assinatura ou a Conta.

Se um Cliente contestar uma cobrança junto ao seu banco ou emissor do cartão (um chargeback) por um serviço que foi prestado, poderemos suspender a Conta enquanto a contestação é resolvida e poderemos fornecer ao processador de pagamento os registros da assinatura, de sua aceitação e de seu uso como prova.

A suspensão ou o encerramento por falta de pagamento não elimina a obrigação do Cliente de pagar os valores já devidos. Poderemos restabelecer o acesso após o pagamento dos valores pendentes.

Quando um Cliente deixar repetidamente de fazer os pagamentos no vencimento, poderemos classificar a Conta como em inadimplência persistente e poderemos exigir pagamento antecipado, garantias de pagamento adicionais ou uma forma de cobrança diferente antes de restabelecer ou manter o acesso.

Reservamo-nos o direito, na máxima medida permitida pela lei aplicável, de investigar, restringir, suspender, desativar ou encerrar qualquer Conta de Usuário quando razoavelmente determinarmos que o Usuário violou estes Termos; carregou ou distribuiu conteúdo proibido ou ilícito; teve conduta abusiva, ameaçadora, de assédio, fraudulenta ou de outra forma prejudicial; criou um risco de segurança ou operacional; tentou acesso não autorizado; violou direitos de propriedade intelectual de terceiros; usou a Plataforma de forma incompatível com o seu uso educacional previsto; ou teve outra conduta que razoavelmente determinemos ser prejudicial.

Podemos tomar medidas imediatas sem aviso prévio quando razoavelmente necessário para proteger os Usuários, a Plataforma, terceiros ou a nós mesmos, incluindo remover conteúdo, desativar funções, suspender ou encerrar uma Conta ou restringir o acesso às salas de aula.

Não se tolera o abuso contra pessoas. Isso abrange a conduta em relação a outros Usuários e à equipe do Clasivo, inclusive em conversas de suporte e mensagens: linguagem violenta, ameaçadora, de ódio, discriminatória, depreciativa, humilhante ou sexualmente explícita; assédio ou intimidação; e carregar, compartilhar ou apresentar material inadequado, como conteúdo violento, de ódio, pornográfico ou de outra forma ofensivo, em aulas, materiais de aula, mensagens ou em qualquer outro lugar da Plataforma. Essa conduta é motivo para bloquear a Conta responsável e encerrar sua assinatura, sem reembolso das tarifas já pagas (Seção 44). Quando vier de Usuários da Conta de uma organização, também poderemos agir contra essa organização conforme descrito na Seção 36.

Quando uma Conta é operada por uma escola, academia, empresa ou outra organização, podemos tomar medidas contra a organização e também contra os Usuários individuais a ela associados, incluindo suspender a Conta da organização, desativar Contas de Usuários individuais ou encerrar a assinatura da organização.

Uma organização pode ser responsabilizada pelos Usuários que atuam sob sua Conta quando a conduta, a supervisão, a autorização ou as políticas da organização contribuíram para a violação.

Podemos suspender ou encerrar o acesso imediatamente, sem aviso prévio, quando razoavelmente necessário em casos que envolvam ameaças à segurança física; exploração ou abuso de menores; conteúdo sexual envolvendo menores; ameaças críveis de violência; assédio grave; distribuição de malware; tentativas de comprometer a segurança da Plataforma; fraude; atividade ilegal; violações graves de propriedade intelectual; ou outra conduta que represente um risco imediato ou substancial. Quando apropriado e legalmente permitido, poderemos preservar as informações relevantes e cooperar com as autoridades competentes.

Durante uma suspensão, o Cliente pode não conseguir acessar algumas ou todas as funções da Plataforma, os Usuários podem não conseguir acessar as salas de aula, as sessões ao vivo podem ficar indisponíveis e o conteúdo pode ficar inacessível. Os Clientes são responsáveis por manter procedimentos de contingência adequados. Quando razoavelmente possível, avisaremos antes de uma suspensão, mas poderemos suspender imediatamente quando necessário por motivos de segurança, legais, de prevenção de abusos ou de pagamento.

Podemos encerrar uma Conta quando o Cliente violar estes Termos de forma grave e a violação não puder ser razoavelmente corrigida, ou quando o Cliente não a corrigir em um prazo razoável após aviso. Em violações graves que envolvam segurança, atividade ilegal, abuso, fraude ou inadimplência, pode não ser exigido prazo de correção.

Podemos descontinuar ou encerrar uma Conta ou um serviço específico da Plataforma quando permitido pelo contrato de assinatura aplicável e pela lei aplicável. Quando o encerramento for iniciado por nós por motivos não relacionados a uma má conduta do Cliente, faremos esforços comercialmente razoáveis para avisar com antecedência, quando possível.

Um Usuário ou organização cuja Conta tenha sido suspensa ou encerrada não pode criar nem usar outra Conta para contornar a suspensão ou o encerramento.

Com o encerramento, termina o direito do Cliente de acessar e usar a Plataforma, os Usuários associados podem perder o acesso às salas de aula, as sessões ao vivo podem terminar e as funções da Plataforma podem ser desativadas. O encerramento não transfere para nós a propriedade do Conteúdo do Cliente.

Após o encerramento, podemos manter o Conteúdo do Cliente por um período limitado (até 30 dias, a menos que a lei exija um prazo maior) para dar uma oportunidade razoável de exportação, resolver disputas, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, manter cópias de segurança ou proteger nossos direitos. Após esse período, podemos apagar definitivamente o Conteúdo do Cliente. Os Clientes são responsáveis por exportar o Conteúdo do Cliente importante antes de encerrar suas Contas.

Na máxima medida permitida pela lei aplicável, as tarifas de assinatura já pagas não são reembolsáveis apenas porque uma Conta foi suspensa ou encerrada em decorrência de violação destes Termos, conduta proibida, atividade ilícita, abuso, fraude ou violações relacionadas a pagamentos. Nada nesta disposição limita um direito de reembolso que não possa ser legalmente renunciado segundo a lei mexicana de proteção ao consumidor.

Um Usuário ou Cliente cuja Conta tenha sido suspensa ou encerrada pode escrever para contact@clasivo.online para solicitar a revisão da decisão. Poderemos solicitar as informações razoavelmente necessárias para avaliar o pedido. Nada nesta seção nos obriga a restabelecer uma Conta quando o acesso contínuo criaria um risco legal, de segurança, operacional ou para a integridade das pessoas.

Podemos manter cópias de segurança para fins operacionais e de recuperação de desastres. Os Clientes continuam responsáveis por manter cópias independentes do Conteúdo do Cliente importante. Os sistemas de cópia de segurança não se destinam a ser um serviço de arquivamento permanente.

A coleta e o tratamento de dados pessoais por nós são regidos pelo Aviso de Privacidade do Clasivo, que faz parte destes Termos. O Aviso de Privacidade explica quais informações coletamos, por quê, como são usadas e protegidas, os direitos aplicáveis dos titulares, a conservação, o tratamento por terceiros e as solicitações de privacidade disponíveis.

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, O CLASIVO É FORNECIDO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA" E "CONFORME DISPONÍVEL". NÃO GARANTIMOS QUE A PLATAFORMA SERÁ ININTERRUPTA, LIVRE DE ERROS, TOTALMENTE SEGURA OU COMPATÍVEL COM TODOS OS DISPOSITIVOS; QUE TODAS AS FUNÇÕES ESTARÃO SEMPRE DISPONÍVEIS; QUE O CONTEÚDO GERADO PELOS USUÁRIOS OU POR IA SERÁ EXATO; OU QUE A PLATAFORMA PRODUZIRÁ QUALQUER RESULTADO EDUCACIONAL ESPECÍFICO.

NA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES OU PUNITIVOS DECORRENTES OU RELACIONADOS A INTERRUPÇÕES DO SERVIÇO, PERDA DE ACESSO OU DE DADOS, SALAS DE AULA QUE FALHARAM OU FORAM INTERROMPIDAS, FALHAS DE SERVIÇOS DE TERCEIROS, CONTEÚDO GERADO PELOS USUÁRIOS OU POR IA, GRAVAÇÕES DE AULAS OU SUA PERDA, REGISTROS IMPORTADOS OU INSERIDOS MANUALMENTE, MEDIÇÕES DE PRESENÇA OU ALTERAÇÕES MANUAIS NELAS, DADOS QUE UM CLIENTE TRANSFERE A SERVIÇOS DE TERCEIROS, CONDUTA NAS SALAS DE AULA, INCIDENTES DE SEGURANÇA, PERDA DE NEGÓCIOS OU LUCROS, OU OUTRAS PERDAS INDIRETAS OU CONSEQUENCIAIS.

Nota sobre a responsabilidade pessoal: como o Clasivo é atualmente operado por uma pessoa física (persona física) e não por uma pessoa jurídica registrada, esta limitação de responsabilidade é afirmada na máxima medida permitida pela lei mexicana, mas não produz o mesmo efeito protetor que a proteção de responsabilidade de uma empresa ofereceria. Robert Allen Melnyk pretende transferir as operações para uma pessoa jurídica registrada (S.A.S.) e atualizará esta seção quando esse processo for concluído.

NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL ACUMULADA DECORRENTE OU RELACIONADA À PLATAFORMA OU A ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ O VALOR TOTAL EFETIVAMENTE PAGO PELO CLIENTE PELO SERVIÇO DURANTE OS DOZE (12) MESES ANTERIORES AO FATO QUE DEU ORIGEM À RECLAMAÇÃO.

Nada nestes Termos exclui ou limita uma responsabilidade que não possa ser legalmente excluída ou limitada segundo a lei aplicável.

Na medida permitida pela lei aplicável, qualquer reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou à Plataforma deve ser apresentada no prazo de um (1) ano após o fato que lhe deu origem; caso contrário, prescreve definitivamente. Isso não reduz nenhum prazo que não possa ser legalmente reduzido, inclusive segundo a lei mexicana de proteção ao consumidor.

Na medida permitida pela lei aplicável, o Cliente concorda em defender, indenizar e isentar o Clasivo e Robert Allen Melnyk de reclamações, danos, responsabilidades, custos e despesas decorrentes do Conteúdo do Cliente; da violação destes Termos pelo Cliente; do uso não autorizado da Plataforma pelo Cliente; da violação de direitos de propriedade intelectual de terceiros pelo Conteúdo do Cliente; de atividades ilícitas nas salas de aula; da conduta dos Usuários do Cliente; das gravações de aulas feitas ou usadas pelo Cliente ou por seus Usuários, inclusive sem o aviso ou o consentimento exigidos por lei; dos registros que o Cliente importa, insere ou altera; dos dados que o Cliente transfere a serviços de terceiros; de menores trazidos para a Plataforma em violação destes Termos; do descumprimento, pelo Cliente, de suas obrigações como controlador de dados; ou da violação da lei aplicável pelo Cliente.

Os Clientes reconhecem que o Clasivo fornece infraestrutura e software, e não operações educacionais ou de sala de aula garantidas. Os Clientes devem manter acesso alternativo aos planos de aula, materiais de currículo, registros de alunos, informações de presença, informações de avaliação e informações de contato de emergência essenciais.

AO USAR O CLASIVO, O CLIENTE RECONHECE QUE O SOFTWARE BASEADO NA INTERNET E A TECNOLOGIA DE SALAS DE AULA VIRTUAIS ENVOLVEM RISCOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, DE SEGURANÇA, DE CONTEÚDO E DE DISPONIBILIDADE, E ACEITA ESSES RISCOS VOLUNTARIAMENTE.

Podemos modificar, atualizar, substituir, suspender ou descontinuar funções da Plataforma de tempos em tempos devido ao desenvolvimento tecnológico, requisitos de segurança, mudanças em serviços de terceiros, exigências legais ou decisões comerciais. Não garantimos que uma determinada função continuará disponível indefinidamente.

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos para refletir mudanças na Plataforma, na lei aplicável, nos requisitos de segurança ou nas práticas comerciais. As mudanças relevantes serão comunicadas pela Plataforma, por e-mail ou por outros meios razoáveis, e a Plataforma pode pedir aos Usuários que aceitem os Termos atualizados antes de continuar. Continuar usando o Clasivo após a data de vigência dos Termos atualizados constitui aceitação dos Termos atualizados na medida permitida pela lei aplicável.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilícita ou inexequível, as demais disposições continuarão em pleno vigor. A disposição inválida será interpretada ou modificada na medida mínima necessária para torná-la exequível, preservando sua finalidade, quando legalmente permitido.

O fato de não exigirmos o cumprimento de qualquer disposição destes Termos não constitui renúncia ao nosso direito de exigi-lo no futuro.

Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos. Na medida permitida pela lei aplicável, as disputas decorrentes destes Termos ou do uso do Clasivo serão submetidas aos tribunais competentes do Estado de Querétaro, México, sem prejuízo dos direitos ou da jurisdição obrigatórios que possam se aplicar segundo a lei aplicável.

Estes Termos, juntamente com o Aviso de Privacidade aplicável e quaisquer outros acordos expressamente incorporados ao Serviço, constituem o acordo integral entre o Clasivo/Robert Allen Melnyk e o Cliente sobre o uso da Plataforma.

Para todas as dúvidas sobre estes Termos, solicitações de privacidade ou assuntos da Conta: